昨天，中国连锁经营协会发布2026上半年购物中心（含奥莱）行业经营情况报告。数据显示，1978座受访的购物中心中，75.5%的企业客流量实现增长，仅13.2%的企业客流量下降，且以轻微下降为主，表明购物中心客流整体呈现温和增长趋势，基本盘较为稳固。

　　据悉，本次调查共收集到53家企业的问卷反馈，样本企业旗下在营购物中心1978座，约占全国市场的25.7%。运营类指标中，客流量表现最为亮眼，样本企业单项目客流量加权平均增幅为5.7%，75.5%的样本企业客流量实现增长，其中43.4%集中在5%至10%区间。

　　不过，客流增长并未等比例转化为销售额提升。样本企业单项目销售额加权平均增幅为3.6% ，低于客流量增幅。69.8%的企业销售额增长，22.7%的企业销售额出现下降。

　　运营类指标中，客单价是唯一“下降多于增长”的指标，41.5%的企业客单价下降，仅26.4%增长；同期提袋率39.6%的企业增长、22.6%下降。这意味着商场客流增加了，但消费者消费更趋谨慎。

　　与此同时，69.8%的企业会员消费占比实现增长，43.4%的企业线上销售占比实现增长，另有49.1%持平，各企业在会员体系建设、精准营销等方面的投入正在产生回报。值得注意的是，会员消费占比的提升并未同步带动客单价的改善，这说明会员运营在高价值客户深耕层面仍有较大提升空间，如何将会员活跃度转化为客单价提升是下一阶段的关键课题。

　　租赁表现方面，购物中心出租率有所改善，但租金收入承压。其中，中庭特卖、快闪、策展、路演等多元收入渠道正在成为新的增长引擎。企业在上半年加快了品牌汰换节奏，50.9%的企业品牌更替率上升。消费者偏好的快速变迁正在倒逼购物中心持续优化业态组合，品类、品牌的动态调改成为常态。

　　中国连锁经营协会分析，购物中心行业进入以坪效提升、调改焕新、存量精耕的内涵式增长阶段。客流回归之后，行业竞争转向存量运营能力，下半年，企业可在四个方向持续加强：深耕会员价值，将拉新转化为高价值客户深耕，营销活动以提升会员消费占比为重心；做厚内容运营，依托快闪、策展等非传统租赁形态拓展收入；优化成本结构，以数字化、AI技术应用与精益化运营对冲外部不确定性；调整品牌组合，主动汰换低效品牌、提升坪效与定位匹配度。