近日,怀柔区宝山镇“流动电力驿站”揭牌。该镇供电所紧扣“响应零等待、便民零距离、办事零门槛、宣传零盲区、廉洁零违纪”刚性标准,全链条规范服务流程,同步开展村级用电联络员业务培训,织密基层服务末梢,形成政企协同、镇村联动的一体化服务格局。

　　紧盯山区群众用电“急难愁盼”问题,“流动电力驿站”以流动服务车为移动载体,集用电报装、电费缴纳、业务咨询、故障抢修等业务于一体,推行季度巡回、全域覆盖服务模式。该驿站坚持普惠与特需双向发力,一方面逐村开展上门办件、现场充值,让“服务多流转、群众少跑腿”;另一方面面向独居老人、低保家庭等特殊群体,入户开展隐患排查与设施更换,传递“一对一”暖心帮扶。同时,发挥服务车“宣传+服务”双功能,结合迎峰度夏等节点,常态化普及安全用电、节约用电知识,提升群众自我防护能力。

　　据统计,运行以来,“流动电力驿站”已驶入宝山镇14个行政村,惠及914户、2401人;对村委会管理用房完成用电隐患排查7处,修复老化线路及配件5处,有力保障村级公共服务场所用电可靠;为15户低保家庭实施住房电路体检并更换用电配件,切实消除困难群众用电隐忧。同时,便民宣传与业务办理同步下沉,依托14个行政村开展安全用电科普,现场办理电费充值等事项,真正把服务窗口搬到群众“家门口”。