国网北京市电力公司发布《服务营商环境白皮书》

　　2018年3月28日讯,2018年3月28日,北京——国网北京市电力公司发布了《服务营商环境白皮书》。该白皮书介绍了北京地区电力服务的基本信息、相关政策、流程和各项服务改革举措。作为北京市优化营商环境的重要保障和举措,国网北京电力面向各类企业,打造卓越供电服务,实现了客户办电流程更精简、接电时限更短、接入成本更合理,受到了社会各界的认可。

　　国网北京市电力公司新闻发言人邱明泉 在发布仪式上说,党的十九大对加快电网基础设施网络建设、推进能源生产和消费革命、构建清洁低碳高效的能源体系提出了明确要求,为能源服务行业做好新时代各项工作指明了方向。今年两会上,建设世界一流的营商环境成为各界热议的话题。对标世界先进经济体,国网北京电力采取有效措施提高和促进供电服务质量、电力可靠性和办电便利化,大力推进客户经理服务体系和“互联网+”的办电、售电新模式,大力提高客户的用电体验和获得感,为优化营商环境,服务首都发展战略做出应有贡献。

　　从2017年来,国网北京电力采取改革措施减少用户报装环节,客户可以通过营业厅、“掌上电力”手机APP、95598互动网站等渠道申请办理相关业务。低压非居民报装由6个环节减少为2个环节;低压居民具备直接接电条件的,减少为1个环节;高压用户从2017年来,国网北京电力采取改革措施减少用户报装环节,客户可以通过营业厅、“掌上电力”手机APP、95598互动网站等渠道申请办理相关业务。低压非居民报装由6个环节减少为2个环节;低压居民具备直接接电条件的,减少为1个环节;高压用户工程实施和装表接电,实现低压报装接电一次申请、专人服务,一份合同、限时办理,解决小微企业电力专业人员缺乏问题。

　　(二)精简手续,零审批。电力公司一次性收取所有报装资料,已有客户资料证件尚在有效期内,无需客户再次提供材料办理审批手续。同时,电力公司简化了报装资料种类及数量,取消了小微企业内部工程图纸审核及中间检查等环节,制定低压非居民两个环节25个工作日内完成的报装标准,压缩了接电时间,解决小微企业报装管理成本高的问题。

　　(三)低压供电,零投资。低压供电容量由100千瓦提升到160千瓦,电力公司全额承担低压项目表箱及以上设备设施投资,减少客户10千伏变压器和线路的维护工作,节省维护高压用电设备的资金投入,解决小微企业成本承受力差的问题。

　　北京市城市管委电煤处处长郭连启在发布仪式上说,今年是改革开放40周年,北京作为首都,正在着力打造世界一流的营商环境,最近推出了“9+N”营商优化政策大礼包,大幅缩减流程,为企业减负。国网北京电力推出的“三零“服务,按照2017年客户报装接电户数测算,预计一年可累计为客户节省外电源投资约12亿元这个力度在全国范围内也是比较大的。

　　据悉,近年来,围绕优化营商环境,国网北京电力成立“报装接电专项治理优化电力营商环境”领导小组,全面开展报装接电专项治理工作。五年来,累计为这个力度在全国范围内也是比较大的。

　　据悉,近年来,围绕优化营商环境,国网北京电力成立“报装接电专项治理优化电力营商环境”领导小组,全面开展报装接电专项治理工作。五年来,累计为5257万千伏安,为经济社会发展提供了强大的能源支撑。