“前几年我安排过一次特别的假期,就是带我家人来中国深圳参观迈瑞医疗,专程看了这里的总部展厅和制造中心,我非常自豪地向家人介绍这就是我工作的地方。”从迈瑞最早的代理商到成为迈瑞德国市场的负责人,安德斯见证了迈瑞医疗的点滴成长。

　　11月14日,全球规模最大的医院及医疗设备展览会——MEDICA国际医疗器械及设备展览会在德国杜塞尔多夫举办,邀请了来自70多个国家和地区的5100余家企业参展。在主展馆区内,来自中国的迈瑞医疗展台观者云集。这家总部位于深圳的企业,是中国领先的高科技医疗设备研发制造厂商,其产品遍布全球。此次展览,迈瑞医疗展出了一系列新品。

　　技术研发与质量管理并重

　　“近两年来,迈瑞医疗已经是展会上做得最好的品牌了。”比利时采购商让梵登堡是展会的常客,“我从9年前到现在一直采购迈瑞的产品,因为这是一家对产品负责的公司,他们的质量过硬。”

　　成立于1991年的迈瑞医疗主要从事医疗器械的研发、制造、营销及服务,产品覆盖生命信息与支持、体外诊断以及医学影像三大主要领域。经过近30年的发展,迈瑞医疗已经成为全球领先的医疗器械及解决方案供应商。

　　迈瑞医疗负责国际业务的副总裁尹伦涛介绍,早在十多年前,迈瑞就已经布局国际市场,从靠一台监护仪进入国际市场,到建立庞大的全球研发、营销和服务网络,迈瑞医疗的产品与解决方案已经应用于全球190多个国家及地区。

　　“迈瑞在国际市场的竞争力逐年增强,已经完全具备与国际巨头同台竞技的能力。” 安德斯表示,他曾多次带客户到迈瑞医疗总部参观,了解这家中国企业对产品研发的投入、质量体系的建设。“当客户看到你在不断投资这些他关注的领域时,他也会投资你”,安德斯说。

　　谈及迈瑞医疗在欧洲市场上的表现,医疗机构人士、客户及迈瑞员工均表示:“可靠的产品质量、不断的技术创新以及对用户需求的了解,是迈瑞在国际市场上的核心竞争力。”

　　第一时间响应用户需求

　　迈瑞欧洲区副总经理梁欣坦言,2008年,迈瑞医疗通过收购加速了西欧营销网络的搭建,与此同时,逐步在重点国家投入资源,通过建立分公司和渠道覆盖,把产品解决方案推向了整个欧洲市场。

　　20多年间,迈瑞医疗的成长迅速打破国际市场的垄断格局。“如今,迈瑞的解决方案覆盖超过100家欧洲教学医院,德国一半以上的医院在使用迈瑞设备,法国排名前5名的大学医院中,有3家在使用迈瑞设备,其中2家为核心科室。”尹伦涛介绍。

　　德国波鸿奥古斯塔医院麻醉科主任让·弗罗里安·厄尔表示:“医疗器械最重要的是产品的质量与安全性,迈瑞在这一点上完全可以比肩其他国际品牌,相比飞利浦、GE这些国际巨头,迈瑞的产品在功能设计上更加符合医生的需求。”

　　“国际巨头往往对用户需求的反应周期较长,中国企业则能够从中找到切入点。”迈瑞医疗负责研发的副总裁黄海涛表示,迈瑞医疗组建了专门团队负责处理顾客投诉、不良事件与召回管理、数据与趋势分析、顾客满意度调查分析等,对于用户的需求,研发团队总能在第一时间反应处理。

　　用优质产品聚拢客户

　　我国医疗器械行业起步较晚,体量与国际巨头仍有一定差距,随着自主研发与科技投入的加大,以迈瑞医疗为标杆的一批企业敲开了国际市场的大门。如今,中国医疗器械品牌开始在北美、欧洲地区崭露头角。

　　尹伦涛直言,随着越来越多优质品牌的“走出去”,中国制造“低价低质”的标签已经被撕去,只要是真正用心做产品的中国企业,自然会受到国际社会的尊重和欢迎。

　　“很多人都问我,迈瑞为什么会成功?其实没有什么窍门,正如我们董事长李西廷所说,在科技研发和产品质量上下笨功夫,坚持做好产品,不断紧贴客户的需求,就会有客户。”尹伦涛表示,“在国际化进程中,只有把握住了客户的‘脉搏’,才能把握住市场的‘脉搏’,只有始终坚持做好产品,才能在风云变幻的国际市场上聚拢用户。”

　　“欧洲汇聚了各大制造行业的精英,我们从来不敢掉以轻心。”迈瑞欧洲区副总经理梁欣表示,“只有做好方方面面的细节,迈瑞才能在国际竞争中保持优势。”