长期以来,挂号排队时间长、看病等候时间长等问题,让不少患者就医“添堵”。据国家卫生计生委医政医管局副局长焦雅辉介绍,近年来不少医院积极发展“智慧医疗”,优化了诊疗流程,把便捷的医疗服务送到患者身边。

　　曾几何时,浙江省杭州市的119个市级医院收费窗口前,每年拥挤着1000多万人次,付费排长龙是常态。如今,通过“智慧医疗”改造,这些医院2188个医生诊室也能实时结算,“付费窗口”资源相当于增长了18倍,让患者人均节省约1小时就诊时间。

　　在杭州市红十字会医院诊室内,每个医生的桌子上都有一个读卡器。患者就诊时,插入带有医保功能的市民卡,点击诊室结算按钮,即可付费,并进入到检查或拿药环节……其实,诊室结算只是杭州医院智慧结算的其中一环。“目前在杭州市级公立医院,从注射室、B超室等医技科室,再到医院停车场、小卖部,都设置了智能结算终端,插入市民卡就可实时付费。”杭州市卫计委主任滕建荣说。

　　医疗智慧结算带来的是患者就诊便利化。“传统诊疗流程,从挂号、就诊、辅助检查,直到取药离院,一般要8个环节,患者反复排队,来回奔波。”杭州市红十字会医院院长何革说,有了智慧结算,诊疗流程减少了挂号、收费处缴费等3个环节,大大缩短了排队等待时间。

　　“依托‘智慧医疗’,优化诊疗流程,对患者而言,改善了就医体验,提高了看病效率;对医院来说,提升了医疗资源利用效率,也能减少医患纠纷。”重庆不少区县公立医院负责人介绍。