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安徽探索移动医疗应用试点 医疗更智慧看病更便捷

2017-09-04 09:53   来源:中安在线

  自助操作节省排队时间

  群众“看病难”,难处更多集中于挂号难、排队久。近年来,我省着力探索移动医疗应用试点,将人工智能技术不断应用于医疗服务,最大程度让患者少排队,甚至不排队。

  安医大一附院积极推行全信息化诊疗模式,多渠道实行预约服务、完善一卡通扣费系统、开展便捷的诊间支付建设,极大程度优化就医流程,使患者免去了各种排队之苦。家住合肥市政务区的陈磊熟稔医院信息化技术新服务:“每次看病都网上预约,手机会收到短信提醒,只要提前半小时到医院自助机上取号,然后在诊室门口等着叫号就行。 ”医院还打通门诊与住院的信息通道,患者入院程序大大简化;病房实行无线PAD扫描手环,替代了以往的“三查七对”,既减少了患者等待时间又提高了安全性;开展床边心电图、移动查房等项目,大大方便了患者。患者通过使用自助机便可自行打印检查检验的胶片和报告,等片时间从以前的半天缩短至检查后一小时,目前,医院检查检验自助报告日均打印量达1300张。 安医大二附院注重“以病人为中心”的服务理念,通过开通多种门诊预约途径、设立医疗服务中心等措施,为患者提供多渠道咨询服务,有效简化就诊流程,提高服务效率。今年2月,医院在全省率先通过JCI认证,这是国际上广为推崇的医院质量标准。通过重新梳理并改进从门诊、入院到出院的就诊流程,保证患者诊疗的可及性和连续性;修订管理制度300余项、知情同意书400多项,上线和改进软件系统30多项,改造设施环境130多项,开展应急演练40多场,为患者构建更加安心、舒心和放心的就医环境。

  人工智能提升诊疗质量

  以预约挂号为切入,通过充分利用信息技术优化患者服务、改善就医体验,已是各家医院的共识。高效、精准、便捷,是患者就医最直接的新感受。

  随着近日安徽省立智慧医院的揭牌,导医机器人“晓医”在患者群“圈粉”无数。 “挂什么科室”“有哪些医生”“怎么走”……对于患者的各种问题,分布在医院门诊楼各楼层的10台“晓医”不仅应答入流,还能通过显示屏为患者提供导航地图。 “配合”它们一起工作的,还有200多台全功能门诊自助服务机,每一台自助机就是一个虚拟的服务窗口,能独立为患者提供发卡、充值、预约挂号、取号、缴费,甚至打印检验报告单和发票等各种服务。 8月31日,记者在省立医院门诊大厅随机采访患者。 60岁出头的江女士在自助机上完成充值缴费,正准备去药房取药:“自助机操作好方便! ”目前,省立医院日均门诊量超过1万人次,通过网站、微信、支付宝等平台挂号的患者已占总门诊量的70%。 “大大缩短了患者等候时间,对于不熟悉网络操作的特殊人群,医院也为现场挂号预留了部分号源。 ”省立医院门诊部主任褚爱琴说。 人工智能带来的快捷高效体现在患者就医的各环节。在门诊药房,自动发药设备上岗,调配一张处方的时间由原先人工调配的30秒缩短到8秒,患者候药时间大大减少,差错率也明显降低。同时,与科大讯飞合作研发人工智能医学影像辅助诊断系统,一年来,该系统通过学习68万张肺部CT影像资料,已辅助医生诊断约11000人次的CT影像资料,诊断准确率达94%。目前,这一系统已正式对接省“医学影像云”和省立医院医联体远程会诊系统,该平台可以为41家县级医院提供胸部CT和乳腺钼靶影像智能辅助诊断及质检服务,未来将惠及全省各县,从而帮助加速提升基层医务人员的诊疗水平。

  便民平台共享医疗信息

  “全省全民健康信息化建设立足于惠民、惠医,强化统筹规划、共建共享、重在应用的理念和思路,正稳步推进。”据省卫计委规划与信息处处长崔礼军介绍,汇集导医导诊、预约转诊、健康管理、家庭医生签约等多项功能的安徽省医疗便民平台,目前已接入全省16个市共140余家二级及以上医疗机构,覆盖全部三级公立医院,累计为超过127万人次提供了健康服务。通过建设医学影像云平台,将逐步实现全省范围内影像数据的互联互通,目前已首批接入4家省级三甲医院、31家县级综合医院和256家乡镇卫生院,各试点医院已累计完成上传医用影像检查数据77.2万人次,完成与省级医院远程影像诊断3554人次。 此外,新农合信息系统也实现全省范围内的网络即时结报和跨省异地就医联网即时结报,全省贫困人口信息系统也已与大病保险、民政医疗救助、政府兜底等相关横向系统互联互通,贫困人口住院能全部享受“一站式”结算服务。

 
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