在手机上预约医生、看完病后立即用手机付费、在手机上可查看检查报告……如今,在海南越来越多的医院,人们可以通过一部手机,完成一次顺畅的就医过程。虽然每家医院所推出的就医网络平台各有不同,但带给患者的体验却是一样的——就诊时间平均节省了3/4左右。

　　海南省卫计委有关负责人表示,近年来,海南省很多医院通过信息化手段,优化改造和升级传统的医疗服务模式,为群众提供了更为便捷高效的服务,也潜移默化地影响了群众的就医观念。该负责人表示,推进信息化,实现“智慧医疗”,在改善医疗服务上大有可为。

　　患者时间节省了一大半

　　4月1日上午9时许,海口市民林先生按照此前在微信中预约好的就诊时间来到海口市中医院。和往常不同,林先生无需到交费处缴纳挂号费,只需到五官科诊室前等候,因为他在手机预约挂号时便已经支付了挂号费。10分钟后,林先生走进了五官科的诊室。

　　问诊后,医生为林先生打出了一张门诊处方单,林先生用手机扫了一下处方单上的二维码,微信中立刻显示出处方上所有药物的种类、数量和价格,一目了然。“这样列出来的处方让我对每种药物的价格都一清二楚,以前的处方只是列出了一个药物价格的总计,没有像现在这样详细。”林先生在手机上查看处方单后,就直接通过微信支付了总计208元的药物费用。

　　林先生走出诊室后不久,便收到了微信中发来的取药提醒。从林先生走入医院,到取完药走出医院,前后一共花了30分钟左右。“这在以前是完全不可能的,不耗上个把小时,这病都看不完。”林先生笑着说,“现在医院推出了这样的就医平台,真的方便了不少。”

　　林先生所指的就医平台,是海口市中医院近日刚刚推出的医疗全流程便民服务平台。通过这个平台,医院将相关的就医窗口搬到了患者的手机上,患者通过关注医院的公众微信号,不仅可以在线完成挂号,诊疗咨询,还可以在线查阅检查检验报告单、诊间支付等,让看病变得简单。

　　医院工作效率大大提升

　　海南省人民医院、海南省肿瘤医院、海口市人民医院、三亚市中医院、陵水黎族自治县人民医院……在海南省,智慧医疗的建设已经逐步铺开,越来越多的患者能够享受到更便利的就医服务。

　　“以前,我们要等患者把处方拿到药房来,才开始照药方取药。现在患者在手机上支付药费后,我们就可以从系统上查看处方,在患者来取药之前就提前配好药。在信息化手段的帮助下,我们工作效率提高了,患者也不用再花太多时间等待配药。”海口市中医院药房药剂师崔芳说。

　　“现在,医生每天都可以查看挂号系统,提前得知明天一天自己的门诊号预约情况,对明天的工作量心里也有数。”海口市中医院副院长郑肇良说。

　　智慧的就诊方式,方便的不仅是患者,医院同样是受益者。推出微信就诊平台的海口市人民医院,明显感受到“互联网+”为医院工作带来的便利。这一平台利用手机、电脑等现代通讯和办公工具,通过互联互通、线上线下联动,简化就诊流程,从医生、药房的药剂师到收费处的收费人员,工作效率都提高很多。

　　“把医院‘搬’到人们的指尖上,是利用互联网对传统诊疗程序所进行的一大改革。”海口市人民医院负责人表示,对百姓来说,改善了就医体验,节省了宝贵时间;对医院来说,提高了办事效率和资源利用率,改善了医患关系,实现和谐医疗。

　　服务平台不断拓展服务项目

　　信息化时代,不会用微信的患者是否就不能享受这样的医疗便利了?这是目前众多民众关于微信挂号存在的疑虑。对此,海口健康医疗便民信息服务平台建设方微医技术负责人表示,目前,一个微信号可以支持5名患者进行挂号,这就意味着,只要一家人中有一位成员懂得使用微信挂号和支付功能,那么就可以为家中另外4名成员进行挂号和支付。“这样基本可以满足一个家庭的使用。”

　　除了方便患者就诊,海南很多医院推出的互联网便民服务平台还不断拓展服务项目。如海口市人民医院的互联网便民服务平台就集中了全市医院的优质专家和服务资源,为公众提供居家诊疗咨询、检查检验报告自助查询、电子病历自助查询、送药上门等服务功能,改善群众就医体验。