国家卫生计生委将从今年起联合国家中医药管理局利用3年的时间，在全国医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”（以下简称“行动计划”），通过加强医疗管理、改善服务流程、创新方便群众就医、提升就医质量、保障安全等措施，改善人民群众看病就医的感受。

　　“行动计划”重点提出，医疗机构要分楼层设置挂号、缴费窗口，有效引导和分流患者。完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施；放射检查时为患者提供更衣条件和符合规范的放射防护等。

　　同时，进一步扩大预约比例，逐步增加用于预约的门诊号源，至2017年底，三级医院预约诊疗率大于50%，复诊预约率大于80%，口腔、产前检查复诊预约率大于90%。住院患者分时段预约检查比例达到100%，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。