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北京所有三级医院双休日门诊号年底可预约

2013-12-24 04:34   来源:京华时报

  所有三级医院的双休日门诊有望在年底前全部纳入预约挂号平台。23日,北京市卫生局召开新闻发布会介绍北京市预约挂号服务情况,目前全市共有146家医院接入统一预约挂号平台,累计已供2552万人次使用。

  110万人次患者挂了号不看病

  北京市卫生局介绍,本市三级医院已经将八成以上的号源用于预约。今年前11个月,三级医院提供的预约号源数量累计达3970.2万个,占全部号源的82.3%,其中有48%的号源投放在统一预约挂号平台上,其他的号源则通过现场预约、医生诊间预约、社区转诊预约和复诊预约等方式提供给患者。

  在平台上投放的普通号,预约率达到48.4%,专家号预约率达到71.9%。2013年前11月,三级医院预约挂号失约人数达到了111.46万个,即预约成功后却未就诊。针对爽约患者,统一预约挂号平台也推出了相应的限制再次预约挂号的政策。此外,不少医院还在此基础上推出更加严厉的制裁措施,比如,北京肿瘤医院规定,一个自然年内累计爽约2次,取消本年度的预约挂号资格。北京安贞医院一年内累计爽约3次,取消本年度的预约挂号资格。

  据了解,一些医院还创新了预约挂号服务方式。北京中医医院将在年底前开通官方微信平台,开展预约挂号登记;同仁医院已经试点现场预约登记制度;北京协和医院推出“自助挂号”;北医三院将每位预约成功患者建议就诊时间精确到分钟。

  儿童医院双休日放7.2万预约号

  目前,全市三级医院普遍推行了双休日门诊,但双休日门诊号源原来没有要求进入统一平台。

  今年11月,市卫生局在一些医院先期开展预约双休日号源的基础上,要求各医院将双休日门诊的普通号源纳入统一平台,目前已有19家三级医院将双休日普通门诊号源纳入预约挂号统一平台。2013年前11个月,开放双休日号源的医院共投放双休日普通门诊号源22.4万个,其中儿童医院、宣武医院、安贞医院分别达到7.2万、4.9万和2.2万个。

  为方便公众双休日看病,市卫生局要求各医院要通过门诊服务中心、咨询台、医院网站、门诊信息公示栏等多种方式,主动公示双休日出诊信息。今后,北京卫生信息网、12320公共卫生服务热线网、北京歌华有线公共服务栏目中将公示各医院双休日的出诊信息,其中12320热线电话还提供各医院的双休日出诊信息查询服务。

 
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