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北京医改
妇产医院试行挂号收费通柜 缩短患者等候时间
2013-04-28 03:46 来源:北京日报
27日,北京妇产医院在东院区门诊二层试运行挂号、收费通柜服务,早7点开放窗口,就诊人员在二层通柜窗口既可以取预约号、又可以交费。今后该项服务将推广至东院区门诊的各个楼层。
北京妇产医院院长严松彪介绍,启动挂号、收费通柜服务后,原本分开的挂号窗口和收费窗口将合二为一,患者在二层的任一挂号收费窗口排队,均可实现挂号与交费的一次完成,将会减少患者排队环节,缩短患者等候时间,缓解就诊高峰时段排长队的现象,方便孕产妇、患者就医。按照新的通柜服务模式,医院新招聘了4名工作人员,并对参与通柜服务的收费处和挂号处所有人员进行了相关业务知识和操作流程的培训及实操演练,考核合格者方能上岗。
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