近日，“12358”价格举报系统完成改造升级，价格举报热线已实现24小时人工服务。
　　本市“12358”价格举报热线于2001年正式开通。通过这次系统改造，“12358”热线接听能力大幅提高。一方面依托北京市非紧急救助服务平台，建立了“12358”价格举报热线服务专区，开设接线坐席15个；另一方面将原价格举报平台改造升级为价格举报综合调度平台，增加了专家、调度人员坐席。“12358”价格举报热线人工服务时间由每天8小时服务升级为全天24小时服务。本次价格举报管理信息系统的升级，将为市民提供更加方便快捷的价格政策咨询和价格举报服务，接通率将大幅提高，服务效率和质量也将显著提升。