北京市旅游委对“导游辱骂游客”视频回复:立即展开调查　将建立有奖举报机制

　　北京2月16日针对日前网上曝光的北京一日游“导游”在带团过程中辱骂游客的视频,北京市旅游委16日作出回复:将不等投诉,立即展开调查;以此事为例,北京市旅游委将建立对非法“一日游”“黑导”等行为的有奖举报机制。

　　“你是不是想死呀你,你问什么问呀你,问了几遍了?你花这点钱以为怎么着是不是?”网上曝光的视频中,“导游”直指大巴车上的一位游客破口大骂,随后被其他游客拉开。这段视频显示,一辆大巴车上的多名游客指责“导游”为什么不停车游览十三陵,一名身着黑色羽绒服“导游”解释,十三陵就是烧香,回来时候顺路可以在车上看看。

　　北京市旅游委认为,此类事件是严重干扰正常旅游秩序,损害首都形象和群众利益的恶劣行为。虽然目前尚未接到当事游客的投诉,但旅游委将不等投诉,立即展开调查。

　　由于尚未掌握具体线索,此事件调查处理难度增加,北京市旅游委同时呼吁民众积极提供线索。据悉,北京市旅游委还将建立对非法“一日游”“黑导”等行为的有奖举报机制。