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114统一预约挂号平台下旬启用

2011-07-13 09:45   来源:

市卫生局昨天发布,市统一预约挂号平台将于本月下旬试运行,同时正积极采取技术性措施,对一些号贩子抢占号源的电话或IP地址进行锁定。

“据说好多号贩子组织起来,包下一个网吧,从早上5点开始登录网页,造成患者无法正常登录预约挂号网站。这些号贩子填写假身份证和名字,占用大量专家号。真正就诊时,号贩子并不来,而是白白浪费医院的资源,患者又无号可挂,有些患者只好买号贩子手里的号。”同仁医院一位负责人介绍,本市全面推行网络和电话预约挂号后,号贩子是“道高一尺,魔高一丈”,用假身份证,通过技术手段抢占网上预约号源。由于缺少身份认证的环节,电话预约也遭遇类似的问题。有一次,同仁医院一名专家20个预约号19个爽约,这位专家的号极难挂,多年来几乎从来没有被患者“放过鸽子”。

这种情况在其他医院也存在。北京儿童医院证实,他们发现号贩子用假身份证预约挂号并报了警,在票贩子与患者交易时被民警当场抓获。医院管理者建议,政府部门应当打击不实名预约挂号的现象,增加身份证识别环节,实名预约、实名签到和实名就诊,方可避免恶意爽约现象。

昨天,卫生部的例行发布会上,市卫生局副局长、新闻发言人毛羽介绍,号贩子是一种现象,很长时间以来一直存在。全市各大医院推行预约挂号后,号贩子便开始转而利用网络和电话等技术手段抢占号源。要解决这个事情,需要多方面工作,不是单一的手段或者方法就能够杜绝的。目前卫生部门正在电话和网络上采取一些技术性的措施,对这些抢号电话或者IP地址进行锁定。

此外,医院也做了安排,一个身份证在一天之内,通过电话或者网络在一个医疗机构中挂号不能超过两次。卫生部门正积极和公安部门进行联系,希望和公安部门合作,加强对假身份证的识别和打击。

毛羽透露,114统一预约挂号平台将于本月下旬启动试运行。“随着预约挂号的推广和扩大,我们发现由于各个医院自己预约挂号的电话和网站都不一致,不便于群众记忆和使用。为此,北京市卫生局通过遴选,选择了北京联通114为北京统一预约挂号服务平台。”毛羽表示,首批30家医院率先使用这个平台为患者提供预约服务。到2011年底,北京市66家三级医院都要进入到统一挂号平台。计划在2012年,逐步推广至全市所有的二级公立医院。

 
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