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北京市园林局关于加强暑期公园管理工作的通知

颁布日期:2005年06月29日 实施日期:2005年06月29日 颁布单位:北京市园林局

各区(县)园林主管部门,市属各公园: 
  当前正处于高温季节,学生暑假即将开始,公园作为市民消暑纳凉的公共场所将迎来又一个游客高峰期。为充分发挥公园功能,切实落实三个代表重要思想,全心全意为游客服务,全市各公园都要以“优美的环境、优良的秩序、优质的服务”为标准,认真做好暑期公园管理各项工作。现将有关工作要求通知如下: 
  一、巩固文明行业创建成果,坚持以“三优”为标准,进一步提高公园的管理服务水平 
  (一)加强公园绿化的养护管理,及时浇水,及时清除枯枝干杈,并做好病虫害防治工作。园内打药要避开游人高峰时段。高温天气期间,要对古树名木采取措施,重点加以维护。 
  (二)加强对公园服务设施、园容卫生的管理,公园内园容、服务设施的置放要注意与景观协调,并充分考虑游客的需要,合理置放。有损坏的要及时维修,以保证游人使用时的安全。公园内环境清扫工作要坚持在闭园后、开园前完成。加强游人高峰期的卫生保洁工作。公园内公共厕所要与公园的开闭园时间同步,以满足晨练晚游的游人需求。 
  (三)各公园的在建工程,要加强围挡,围挡要严密,外观要整洁,在条件允许的情况下,使用景观围挡,并处理好在建工程与疏导游人的关系。 
  (四)进一步强化公园服务人员的服务意识,以规范化服务为基础,大力提倡个性化服务及人性化服务。特别要注意为残障游客、儿童、老年人等提供方便的服务。高温天气人们容易心急气躁,服务人员在处理日常工作时要保持平和的心态,避免出现不必要的投诉。 
  (五)根据《北京市公园条例》,加大公园机动车辆、非法摊商、非钓鱼区钓鱼、非游泳区游泳、游人踩踏草坪、随地吐痰、乱扔废弃物等行为的管理和处罚。执法人员要切实负起责任,坚持文明执法,严格执法,以保持公园良好的秩序。 
  (六)加强食品卫生安全管理,注意餐饮卫生,确保广大游客买到放心满意的商品和食品。对于在公园内出售的食品要严把进货渠道,验收要建立台账,严格控制、严格把关,防范疾病的传播。园内不得出售裸露、无包装的散装食品,加强商品(食品)保质期的管理,做到天天检查、快销勤进。 
  二、坚持“安全第一,预防为主”的方针,强化安全管理,消除安全事故隐患 
  各单位要深刻认识做好夏季安全生产工作的重要性,克服麻痹松懈思想,加强组织领导,采取有效措施,进一步落实安全生产责任制,加强对游艺设施、游船、缆车、园内使用的车辆机械等运载工具,山石、道路、栏杆以及用火、用电重点部位进行检查,对安全检查发现的隐患,要制订切实可行的整改措施,落实整改责任,限期进行整改。 
  三、统筹兼顾,合理调节,保证职工身体健康 
  在可能出现连续高温酷暑天气的情况下,要关心职工生活,合理安排和调节好工作时间及劳动强度,对一线岗位要配备必要的防暑常用药品,做好工作人员的用水、用餐等后勤保障工作。

                           北京市园林局
                           2005年6月29日
 
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