近日,北京市石景山区一家物业公司将写有 “排忧解难热心为民,鼎力相助情系企业” 的锦旗,专程送到石景山区市场监管局工作人员手中。这面锦旗的背后,是该局主动上门送服务、对接市政部门,为小区自来水“二次转供”转“直供”的一次暖心帮扶行动。此举既为物业公司化解了管理难题,也让居民用水更省心、更透明。

　　据了解,该物业公司管理的小区由于历史规划和建设原因,自来水供应系统属于典型的“二次转供”模式。随着用户水表使用年限增加,物业在供水计量、费用分摊、管线维护等方面遭遇诸多现实难题,管理成本居高不下。这些问题不仅影响了物业公司的正常运营,还对居民日常生活用水造成了困扰。

　　石景山区市场监管局在了解到这一情况后,结合正在开展民用“三表”专项整治工作,第一时间深入小区了解居民民用“三表”使用情况,送服务上门,讲解国家政策、法律法规及标准要求,同时积极对接市政供水部门协调、制定解决方案。通过区市场监管局高效、务实的帮扶及市政部门的推动,近日,该小区即将实现从“转供”到“直供”的转变,将涉及用户204户,惠及600余人。