今年,邱县开展社保服务进万家活动,推进标准化村级社保服务平台建设,打造10分钟社保服务圈,让群众在家门口就能享受便捷服务。

　　建设基层社保便民服务网络。目前,该县建成65个标准化村级社保服务平台,每个平台都配备服务专员,均可一站式办理参保登记、待遇资格认证等16项高频业务。

　　创新服务模式,实施“线下延伸+线上赋能”双轮驱动。该县将城乡居民养老保险全周期业务、社保权益证明打印等20余项高频事项下沉到村级党群服务中心,激活“互联网+人社”基层社保服务系统,实现参保登记、待遇申领等业务数据上云、在线办理。群众通过村级服务终端一键提交材料,后台实时核验、智能审批,业务办理实现即时响应、秒批秒办。

　　同时,该县构建“培训+实践+规范”体系,定期开展社保业务大讲堂,组织村级经办人员参加政策解读、系统操作等培训,安排业务骨干驻村进行一对一指导。深化社保部门和银行合作,对11个社银一体化网点的银行经办人员开展专项培训。制定标准化业务操作手册,细化20余项高频事项办理流程与风险防控要点,通过案例剖析、模拟演练,推动基层服务队伍从“能办事”向“办好事”升级。