今年，朝阳区将在全区范围内推广“私人订制”志愿服务，志愿者将为帮扶对象提供一对一的免费志愿服务。

　　昨天上午，社工苏彦文在朝外街道社管中心接到一位老人的电话，她娴熟地打开“北京预约挂号平台”网站，询问老人姓名等信息，帮老人挂了一个两日后的专家号。“有些老人不会上网挂号，腿脚又不灵便，只要打电话给我们就可以了。”