继员工制保姆的社保费用由政府报销一半后，职业培训的费用也将由政府“买单”，补贴标准为初级每人1500元、中级每人1800元。市人力社保局昨天发布消息，员工制家政员应经过职业技能培训，取得本市颁发的家政服务资格证后，方可上岗服务。

　　市人保局、市财政局昨天发布通知，明确要求员工制保姆应经过职业技能培训，取得本市颁发的家政服务资格证书后，上岗服务。员工制家政公司招用外省市来京务工人员、本市城镇失业人员及本市农村转移就业劳动力为保姆的，可以由员工制家政公司组织参加一次免费职业技能培训和职业技能鉴定。

　　参加培训的保姆应由员工制家政公司统一向所在区县人保局报名申请，与培训机构签订培训协议。与此同时，职业技能鉴定的补贴由定点鉴定机构向所在区县人保局申请。

　　据介绍，员工制家政服务员的职业技能培训和鉴定，将按照“统一标准、统一教材、统一考核鉴定、统一资格证书”进行。其中，职业培训补贴标准为初级每人1500元、中级每人1800元。培训后再参加职业技能鉴定，取得《北京市家政服务资格证书》的，按照补贴标准全额补贴；未取得资格证书的，按照补贴标准的70％给予补贴。

　　“员工制家政服务员”是指由市人保局认定的员工制家政服务企业与其建立劳动关系，签订劳动合同，支付工资，缴纳社会保险，并被安排到家庭提供服务的家政服务员。

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　　家政服务员今后网上可查

　　北京市正在搭建“北京市家政服务公共信息平台”，通过社区服务热线96156，建立家政服务从业人员数据库和家政企业的管理平台，方便市民查询和调配使用。

　　市民政局昨天公布《2012年北京市社区服务工作要点》要求，实施“还网于民”行动计划，通过 96156热线平台，建设“北京市家政服务公共信息平台”，把“社区居家养老服务”、“家政服务”打造成96156的核心业务，推出家政服务系列、居家养老（助残）系列、96156社区配送系列等社区居家生活保障服务项目。市民政局表示，服务平台的搭建是为了让家政服务的“供需双方”有一个信息互通的平台，家政服务的价格仍会按照市场化来运作，而且服务价格透明，可以货比三家。

　　此外，城六区全覆盖“小帮手”社区便民服务工程，在相应站点布放“小帮手”系列缴费机、“社区之窗”电视大屏，建设20个“小帮手”社区便利服务工程示范社区。

　　“要点”要求，今年96156热线10秒接听服务水平提升至85%以上；接到服务单或用户服务请求后，必须60分钟内联系客户；服务完成后需100%回访客户；接到投诉后24小时内必须进行协调处置。