9月2日,国家邮政局审议通过了《快递业务员职业技能鉴定办法(试行)》。今后,快递从业人员将被分为5个等级,并需持国家职业资格证书上岗。
《快递业务员职业技能鉴定办法(试行)》规定,快递业务员国家职业资格等级考试将以统一标准、统一教材、统一命题、统一考试、统一核发证书的原则,根据实际鉴定需要组织实施,分为初级快递业务员、中级快递业务员、高级快递业务员、快递业务师、高级快递业务师5个等级。快递业务员国家职业资格证书在全国快递服务企业范围内有效。
据了解,北京市快递协会将于近期面向快递从业人员开展职业技能鉴定培训,而宅急送和顺丰两家快递公司已经出台了对员工取得职业资格证书的奖励政策。
国家邮政局发布的上半年快递服务公众满意度调查结果显示,快递服务公众满意度总体比去年略有提升。在快递服务投诉中,快件延误是主要问题,占62.1%,虽然比去年下降了4.1%,但公众对快递企业不能在承诺的时限内送达快件反映强烈。