围绕百姓需求，早想一步，早做一步。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，朝阳区以主动治理的态度、源头治理的方法、共同治理的路径，形成了为民办实事的生动实践。

　　东北四环附近，将台地区的梵谷水郡小区外，一条百来米长的小路最近变了样子。“以前，这里全是泥巴和杂草，我们总躲着走。”居民王红霞告诉记者，这条小路是通往将府公园的必经之路，大家要想去公园遛弯儿，得绕上一大圈。

　　改变，始于主题教育开展以来的社情民意大走访。通过召开议事协商会、入户征求民意等方式，将台乡摸透了居民的需求，成立了梵谷水郡道路整治工作小组，协调社会单位把杂草和垃圾清理一空，并开展了道路硬化。不久之后，居民将自己动手为路边围墙涂上绚烂的图案。

　　小小的民生实事，背后是对居民需求的精准掌握，带来的是百姓的满满获得感。

　　在繁华的三里屯，一场场摸需求、办实事的行动也在紧锣密鼓地开展着。幸福一村小区，就如同它的名字一样，这里的近百户居民最近感到了实实在在的幸福——困扰他们多年的停车难题迎刃而解。

　　“幸福一村是老旧小区，为了抢车位，楼前楼后、绿地花园都横七竖八停满了车。”三里屯街道办相关负责人李迎洲说，此前，社区也曾通过成立停车自管会、施划停车位等方式来缓解停车难。但车位存在缺口是不争的事实，多年来一直未能彻底解决。

　　从根源入手，向病灶开刀，三里屯街道工委主动担当，寻求治本之策。今年，通过走访社会单位、梳理辖区停车资源，三里屯街道工委以党建引领，成功协调辖区世茂工三、三里屯SOHO和太古里地下停车场的300余个停车位，就近面向幸福一村、幸福二村、北三里、白家庄西里、中纺里五个社区的居民，开展错时停车试点。

　　自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，以将台乡、三里屯街道为代表，朝阳区各部门、街乡扑下身子听民意，围绕群众身边的痛点难点焦点，及早发现，提前研判谋划，主动开展工作。围绕老旧小区管理、优化营商环境等问题集中攻坚，要求每名区级干部解决一个长期存在的老大难问题，每名处级干部解决一个瓶颈性问题，每名基层干部解决一个群众身边的多发性问题，真正深入基层一线、倾听群众心声，列明问题清单，一件一件推进落实。

　　“围绕百姓需求听民意，朝阳区提前吹响了服务群众哨声，形成未诉先办‘查、应、解、判’四步工作法。”朝阳区相关负责人说，“查、应、解、判”四步工作法，即主动查找问题，及早响应诉求，统筹资源解难题，科学判断主动治理。目前，区四套班子共走访604个社区和村庄，全面摸排痛点难点，破解了百姓身边的一大批重点难点问题，提升了朝阳群众的幸福感。

　　化被动响应为主动出击，以主动治理的态度、源头治理的方法、共同治理的路径，形成为民办实事的生动实践。上个月，朝阳区12345接诉即办全市排名有了较大提升。