百姓的事，就是党和政府的事，东城区每个街道、社区的党组织，都在为居民百姓创新各种服务形式：
老人需要送餐服务，别急，有“阳光驿站”帮忙；想参与社区管理，有意见建议想提，“百姓议事厅”、“社区论坛”里畅所欲言；社区人太多，担心工作人员管不过来、服务不到，别愁，“支部建在网格上”让服务没有缝隙……
记者自东城区了解到，该区整合、优化党建资源、行政资源、社会资源，坚持“项目化运作、品牌化建设”，创新、深化各项服务群众的工作，使每一个党组织都有服务群众的特色做法和成效，共形成两百个“为民服务”的品牌。
民是天，党员、干部当公仆
伴随着第一场雪的降临，天气一天比一天寒冷，但这并没有影响东城区北新桥街道“365阳光驿站”里的党员志愿者，每天一大早儿，该街道16个社区的“365阳光驿站”里，他们都在忙忙碌碌中开始新的一天。
“365阳光驿站”，是北新桥街道一项“为民服务”的创新品牌。“365天，天天有服务。”该街道有关负责人说，以服务人民为荣，党员、干部当服务志愿者，从身边小事做起，服务社区。
吴桂宝就是“阳光驿站”的一名志愿者，60多岁，党龄40年。他有一手维修的“绝活”，十几年来，一直坚持为居民义务修理各种电器，小到电水壶、半导体、儿童玩具，大到电视机、洗衣机、电冰箱等。谁家的煤气灶坏了、油烟机不转了、下水道堵了，他都上门帮忙，还自己掏钱到处奔波购买零配件。
今年的一天，一位老居民回家发现门锁打不开了，立马想起了吴桂宝。正在吃饭的老吴，放下饭碗立即赶去，三两下修好了门锁，解了老人燃眉之急。
“365阳光驿站”中，这样尽心尽力、无私为社区服务的党员志愿者身影，随处可见。截至今年，“365阳光驿站”累计为社区居民提供服务近万次。
老百姓就是“天”，党员、干部当公仆为百姓服务，在东城已蔚然成风。东总布社区的“党建同心结”、“爱心银行”，东花市街道南里东区的“爱心传送带”，永外街道的“365服务热线”……各有各的特色，个个不同，但受益的人，都是百姓。
民做主，社区建设邀百姓拿主意
很多“为民服务项目”的开展还让居民做主，党和政府邀请百姓为各项工作拿主意。“我的家园，我做主。”东城区交道口街道的居民们拍着胸脯说。
怎么做主？该街道76岁的居民陈祖荫给记者介绍：“咱有‘居民开放空间’，社区胡同里的大事小情，咱居民敞开了说，决策一块儿定。”
“党和政府把居民请进管理空间，让他们参与社区事务，民主决策，一起执行。街道和各级相关部门积极参与百姓决策形成、执行过程，从中给予引导、协助、支持。”交道口街道有关负责人说，“为民服务项目，让居民拿主意，政府去落实。”
该街道的鼓东大街68号院里，住着居民199人，先后召开了10次“68号院环境整治”开放空间讨论会，老住户、新居民、物业代表都参与，共同制订方案，清理杂物、成立院自管会、改造凉棚和自行车棚、签订居民自治公约、修整路面……各项工作在居民的参与下，形成了决策，加快了进度。
让老百姓当家做主，百姓的参与热情也不断提高。菊儿社区居民在社区社会服务综合管理工作站的引导下，自发成立了“我爱我家”宣传小分队，张贴社区安全防范提示贴、治安巡逻、政策宣传……大家伙儿活动积极性空前高涨。
“居民当家做主”的品牌，也处处都有。钟鼓社区的“家和万事兴”、清水苑社区的“党员、居民议事会”、东外大街北社区的“一家亲民族融合会”……把百姓请到决策的过程中，让政府的服务更贴近百姓需求。
民为先，为民服务没死角
社区居民多，为民服务的项目会不会覆盖不到，党员、干部会不会管不过来？东城区各个街道、社区把支部建在网格上，为民服务没有死角。
东城区东直门街道，面积2.2平方公里，入驻企业3000余家。辖区内既有高档住宅小区，也有老旧小区、平房拆迁区；居民中既有流动人口，也有外籍人口；无论是收入水平、文化层次，还是服务需求，都存在着较大的差别。
如何为不同人群服务？该街道创新地提出了把“支部建在网格上”，结合该区推行的网格化管理，将10个社区划分为34个网格，并在网格层面逐格建立党组织，确保每个网格都有党组织、每名党员都在网格中。
街道工委要求，网格党组织必须“示范引领、组织协调、服务党员、联系群众”，网格内的党员必须“管好家庭事、关心邻里事、做好楼门事、参与社区事、关注社会事”。
如此一来，每一个细小的网格里，都有了为老百姓服务的党员队伍，每一项服务的开展，也更加符合所在网格的百姓需求。更多的服务模式也被创新出来。
东外大街社区第三网格党支部书记常慧林，主动给格内的居民群众送去联系方式卡，成了居民的“义务帮工”；十字坡社区2号网格老党员、京城指路大王谢亮现已82岁，每天依然坚守在人流如织的东直门交通枢纽；胡家园社区5号网格“群众心目中好党员”刘玉琴，视敬老院老人如父母，为老服务成“主业”；“中国爸爸”刘红军，数年如一日悉心照顾美国留学生……
“支部建在网格上”，从百姓最关心、最直接、最现实的问题入手，从看得见、摸得着的事情做起，扎扎实实地为百姓办实事、做好事、解难事。
“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”，东城区把两百个“为民服务项目”打造成品牌，让百姓切切实实地得到了实惠。
