截至29日,据统计,两年来各地铁安检点共检查物品9.7亿件,查获违禁品8.9万件,占检查物品的0.01%,其中军警用具584件,枪支21支、子弹246枚,易燃易爆类为3.3万件,刀具2.9万把,劝离车站3.2万人。转交公安部门处理5126人,其中,267人被治安拘留。
另据了解,北京地铁日前公布服务承诺,各车站公布本站首末班车时间,首末车按公布时间运行。地铁服务热线电话68345678,全天受理乘客来电,其中5:00至24:00为人工接听方式,00:00至5:00为录音留言方式。乘客投诉,在7个工作日内回复。
向残障乘客提供无障碍预约服务,预约电话68345678。
地铁在13个车站退卡点办理一卡通退卡服务,服务时间与运营时间同步。