8月23日,市工商局与包括京东、天猫、亚马逊、苏宁、国美在线等十一家知名网络交易平台签署了《加强网络交易消费者权益保护框架协议》,并成立网络消费维权专家委员会。行政部门首次尝试与网络交易平台建立数据交换共享,签约平台须承诺落实经营者赔偿先付制度等成为亮点。

　　“框架协议”中第一次尝试了行政部门和网络交易平台的主体信息、质量监管、消费维权的数据交换。市工商局相关负责人表示,突出信息交换、共享,可以和经营主体一起共同防控消费风险。比如,电商平台签署协议后,电商可以将其注册企业的信息通过平台提供给政府。如:在北京一家电商企业注册的企业有多少是有实体店的,以前,这些信息工商部门并不掌握。电商平台在对商品质量监管中发现的高风险商品也可以提供给工商部门,丰富了风险商品监测的来源。

　　另外,工商部门也将主动服务,会将企业信用网的一些主体信息向电商平台开放,电商平台在与企业签约时,可以和政府的数据接口直接对接,不需要自己去识别企业的真假,可以帮助电商加强对开店企业的审核。同时,“框架协议”中还第一次实现了由多家网络交易平台集体承诺落实经营者首问和赔偿先付制度。据了解,本次首批签署“框架协议”的网络交易平台在北京市场占据主导地位,他们的集体承诺,将会在消费者权益保护上起到关键作用。工商部门还将与网络交易平台经营者、专业技术机构、行业协会等共同组建网络消费维权专家委员会。对网络交易中的消费风险进行预判;对网络交易商品质量抽检品类、检测项目等提出建议;对网络交易消费纠纷进行评议;解决网络交易消费维权难题等。

　　市工商局局长陈永表示,目前,网络消费行业作为互联网+的重要组成部分成为全面推动消费增长的重要力量。2015年北京市网上零售额达到了2016.9亿元,对全社会消费品零售额的贡献率达到82.6%。但网络交易维权也不断涌现出新问题,如:网络商标侵权、销售假冒伪劣产品、虚假宣传、刷单炒信等,引起社会的广泛关注。政府监管部门需要新理念、新方式、新措施、新技术来化解。