在接诉即办过程中,“微网格”机制也发挥了突出效果。熊儿寨乡将全域划分为33个微网格,深化“微网格”治理机制,将包村干部、家庭医生和包村民警纳入网格微信群,将网格化管理的触角延伸到各家各户,实现全乡1180户均有“网格员”对接。网格员持续入户,在常态化联系中了解民情民意、听取诉求意见,每月分析汇总、调度分析,对于共性问题列入民生实事集中解决,对于个性问题中合理诉求自治解决、不合理的诉求及时解释,做到民情民诉实时动态掌握。自2022年“微网格”机制建立以来,全乡网格员共收集诉求200余条,真正实现小事不出村,大事不出乡,打造了宜居、幸福的网格生活共同体。

　　熊儿寨乡主动将举措落到群众最关心的领域,将关心落到群众最需要的地方。聚焦辖区内独居老人生活安全,通过家医入户、节前探望、爱心药包等措施全力做好老年群体的关心关爱工作,实实在在为老年人解难题增福祉。聚焦改善乡容乡貌,方便乡民生活,精心改造肖领广场、焕新升级老泉口村街心公园、精心打造创新文化景观……一件件民心实事、一桩桩亮化美化工程,擘画出“世外桃源”美丽乡村新图景。通过聚焦办好这些民生“小”事,积极回应群众诉求,从责任倒逼走向主动作为,从接诉即办转向不诉自办,全乡万人诉求比同比下降10%,山乡百姓幸福感不断提升。

　　“接诉即办是落实‘以人民为中心’发展思想的重要抓手,是送上门的群众工作。我们熊儿寨乡坚持民有所呼、我有所应,树牢在基层一线解决问题的鲜明导向,聚焦高频难点问题,以主动治理推动实现‘未诉先办’,有效解决群众急难愁盼。”熊儿寨乡党委书记李晓军说。　　

　 下一步,熊儿寨乡将继续做好民生实事,探讨发扬全过程人民民主,依靠和发动群众参与接诉即办的全过程,引导基层党组织当好“组织员”、少当“裁判员”,推进接诉即办机制改进创新,回归接诉即办工作的本源,打造有温度的山乡形象。