3月11日,区委书记常卫主持召开石景山区接诉即办调度会。区委副书记、区长李新,区委副书记、政法委书记刘海涛参加会议。

　　会议听取了近期接诉即办工作、重点调度事项及物业管理工作情况的汇报。

　　常卫指出,全区上下要持续加强研判分析,合理运用好规则制度,提高工作细致度,努力提高全区接诉即办工作水平。

　　常卫强调,要提高接诉即办工作质效,做好全区治理力量融合这篇大文章。要锚定中心城区工作标准,瞄准全年目标任务,加强常态化调度,提高全区治理能力现代化水平,补齐“七有”“五性”短板弱项,切实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事,进一步增强群众的获得感、幸福感、安全感,打造“品质之城”。

　　要常态化治理和集中攻坚相结合。结合今年全市物业管理服务规范年活动,开展全区物业管理服务专项行动,提高物业管理服务水平。持续运用好物业服务管理“红黑榜”,加强对区属国有企业支持力度,巩固既有成功经验,查找存在突出问题,压实各级工作责任,集中精力攻坚克难。强化党建引领基层治理,发挥“吹哨报到”、物业管理条例作用,统筹协调解决一批物业监管、停车难、公共卫生、垃圾清运、电动车充电等高频事项。积极推动物管会、业委会组建工作,打造共建共治共享的社区治理格局,进一步提高社区治理水平。

　　要提高全区接诉即办规范化治理水平。城管指挥中心要发挥好指挥调度作用,加强与市级部门沟通对接,及时培训指导各单位精准掌握相关政策。各部门各街道要高度重视、加强预判,强化物业诉求试点派发、物业服务管理不规范、“3.15”消费者权益保护日等诉求解决力度,切实提升解决率、满意率。

　　要提高接诉即办调度会工作效率。坚持高位统筹、务实管用,及时对上周工作落实情况进行反馈通报,针对发现的突出问题,明确责任分工,制定解决方案,全力提升我区接诉即办整体工作质效。