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煤改电电暖器更新办理工作启动

2022-11-28 13:14   来源:首都之窗

  为保障西城区近16万户煤改电居民冬季正常使用电暖器,助力居民温暖过冬,近日,位于宫门口四条27号的西城区煤改电办公室正式开启煤改电办理服务工作,为居民提供现场办理。办理工作将持续到明年3月31日,工作日9:00-11:30、13:30-17:00,居民可到现场咨询、办理,请有需求的居民错峰有序办理。

  “交完费什么时候能安装?”“我这个房子选这个型号的能行吗?”“温度能达到多少摄氏度?”“质保多少年?”……针对居民一连串的问题,厂家负责人一一解答:“交费后一周内我们会电话联系您上门安装。”“给您一份资料单,您根据房子的大小选择合适的电暖器型号。”

  据厂家负责人介绍,“居民关注的问题主要集中在安装、温度和售后三方面。天气越来越冷,考虑到有的居民家里有老人或者小孩,安装师傅会在一周内提前打电话跟居民预约上门安装时间。

  在办理现场,家住米粮库社区的吴大妈向工作人员询问:“房本、户口本、身份证我都带来了,怎么办理啊?”“现场办理主要分四个步骤,您先去挑选电暖器,选好后去分别审查购买和政府补贴资格,再去提交审批单作留存,最后交完费,等待安装就行了。”

  区煤改电办公室工作人员向记者介绍:“我们现场共有四家电暖器厂家可为居民提供咨询、购买等服务,居民可根据实际情况和需求选择合适的电暖器。另外,为了方便居民一次性办理完成,我们提供了电暖器更新、补贴办理、政策咨询等一站式服务,对于年龄比较大的居民,我们还开放了绿色办理通道。”在工作人员的帮助下,吴大妈顺利办完了相关手续,挑选好了心仪的电暖器,“现场工作人员主动服务,耐心解答,让我们感觉心里暖洋洋的。”吴大妈说。

  工作上有热度,寒风中有温度。区生态环境局负责人表示,接下来,区生态环境局会切实跟进电暖器的安装和售后服务工作,为全区煤改电居民温暖舒心过冬尽心尽力、保驾护航。

 
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