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宣武医保中心完善业务“链接”提高工作效率

2010-04-12 16:47   来源:首都之窗

随着医疗保险惠民政策的广覆盖门诊单据大幅增加,门诊医疗费用的查询量也与日俱增。完善业务“链接”提高工作效率显得尤为重要。为此,宣武区医保中心采取措施,强化档案管理,完善业务“链接”方便参保人员查询和预约单据。一是加强医疗费用单据的管理,对当日支付的单据按照编码顺序逐一装箱归档,同时将费用结算支付明细表、审批表按照参保单位、街道社保所进行分类排序,便于办事人员领取和查询。二是设立专门的单据查询窗口,指定一名工作人员负责门诊医疗费用的查询工作,并将查询结果在最短的时间内回复给查询人,对查询人的疑问给予明确解答和说明。三是建立费用查询登记制度,每份医疗费用查询情况都要详细登记在《医疗费用查询登记本》上,有每个查询环节负责人的签字,查询时间、查询结果、回复情况等信息都有据可查,避免各种不必要的纠纷。四是合理利用现有的办公软件建立费用查询数据库,便于下次预约查询,统计汇总。
 
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