号称专家讲座、免费旅游销售……近年来,花样繁多的“讲座式销售”专门针对老年消费者,设置了重重“消费陷阱”。在石景山与门头沟两区交界的麻峪社区,由于住户多是消费知识薄弱的老年人,成为外来人口集中、消费投诉集中、假冒伪劣集中的“三集中”地区,长期以来一直是市场监管的风险点和薄弱地带。近日,石景山工商分局金顶街工商所联合广宁街道办、食药监管所等部门来到麻峪北社区,为当地居民开办了一场别开生面的“消费教育课堂”。

　　工商所长任维权“讲师”

　　在课堂上,金顶街工商所所长张剑担任此次课堂的消费维权讲师。为了吸引观众,讲座一开始就直戳消费者最关心的话题。结合近期的日常检查、消费举报投诉以及食药部门的查处信息,张剑专门针对“号称专家讲座”、“免费旅游销售”等十个“消费陷阱”进行梳理,尤其是对“讲座式销售”结合实际案例进行了故事化讲解,提醒老年消费者提升自我保护意识,对可能遇到的消费“馅饼”保持警惕。

　　随后,张剑讲了一段自己在日常监管中的真实经历,引起现场一片唏嘘。在对某商户的一次日常检查中,为了把控秩序,工商执法人员在检查前对现场的大爷大妈们进行了劝离。但是,有一位老大爷执意不离开。无奈之下,执法人员只好将计就计,当着这位老大爷的面一层一层剥开了这个不良商户耍“低进高出”把戏的真实面目。

　　面对现场一个包装标价为1680元的保健品,执法人员问老板:“这个售价是多少钱?”老板答道:“打五折800(元)一盒。”价格听起来还算公道。可当执法人员继续问进价的时候,老板就开始有些支支吾吾了。“到底进价多少钱?”“200(元)一盒。”

　　听到这个回答,原本对执法人员有意见的老大爷,忽地一下站了起来,扭身就走了。

　　警惕各种免费“午餐”

　　刚才还很安静的会场,一下就热闹了,大家纷纷议论着,讨论起各种消费陷阱来。张剑介绍,这些商家有的让您免费听课,还有鸡蛋、挂面、食用油等赠送;有的是雇托在老年消费者中进行忽悠;有的是所谓的会员登记、健康统计,获取您的各种信息然后“对症下药”等等。面对免费的“午餐”,可以说基本上没有不中招的。

　　张剑还专门总结了4条防骗提醒:首先在购买商品前要对外包装的“小蓝帽”进行核实,还可以上网查询企业信用信息。其次,理性消费。面对商家宣传不轻信,不轻易掏钱。对感兴趣的商品可以先留个宣传单,回家与子女商讨。第三,对于商家抛出的免费“馅饼”,提高自我保护意识。最后,注意保留消费凭据,一旦发现权益受损及时进行维权。

　　此次“消费教育课堂”是当地工商部门结合石景山西部发展特点首创的“驼铃古道”工商联络站工作的一个重要组成部分,将“消费知识进社区”活动作为工商服务社区、服务消费者的一项重要举措,经过一年多的实践,如今已成为当地居民家喻户晓的一个工商品牌。今年以来,当地工商所已开设此类“消费课堂”十余次,通过走进社区、军营、企业、市场、校园开展多元化宣传,将理性消费、科学消费的观念深入民心,提升辖区的安全消费指数。