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海淀区逐步形成网格化社会服务管理体系

2013-03-11 00:00   来源:海淀区人民政府网站

  目前,覆盖海淀全区的横向到边、纵向到底、多方参与、协调联动的网格化社会服务管理体系正在逐步形成。社会服务管理基层工作基础不断夯实,在美化地区环境、服务群众需求、排查化解矛盾、促进社会和谐稳定等方面发挥的重要作用不断凸显。
  为便于服务管理,海淀全区划分为区、街镇和社区(村)三级网格,明确了10项网格工作内容,实现了全覆盖。搭建“三级工作平台”,在区级层面建立区网格化社会服务管理中心,做好掌握情况、问题协调处置、监督考核评价等;在街镇层面建立街镇分中心,下设专项工作组,统筹协调和监督考核属地工作力量,落实属地责任;在社区(村)层面以社区服务站为依托建立网格化社会服务管理平台,发挥社区自治功能,做好社区服务管理。
  海淀区运用网格管理理念和方法,在城市管理网格化基础上搭载人、地、物、事、组织等新的社会服务管理内容,通过网格划分、机制创新、力量整合、责任明确、职能融合、业务协同、考核评价等举措,建立“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决问题”的工作架构,形成一网多格、部门合作、综合共治、全面覆盖的良好局面。
  在创新社会服务管理中,“网格化”应用可下沉“四类工作力量”,即把区属“条条”力量,特别是13个在街镇设有直属队站所的部门,街镇“块块”力量,社区自身力量和社会力量等下沉整合配置到社区网格;建立“五项工作机制”,即问题分级处置机制、巡察巡访机制、任务协调处置机制、综合管理执法机制和“双向”考评机制,实现区、街镇、社区(村)三级大循环、小循环、微循环“三位一体”的问题处置流程;建立“信息支撑系统”,即建立基础信息数据库和应用管理系统,完善区、街镇及社区(村)三级信息应用平台。(李京燕)
 
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