近日，八大处公园工会利用旅游淡季，分两批对公园184名干部职工进行集中培训。八大处公园是国家AAAA级景区，北京市精品公园，年接待游客上百万人次。此次培训旨在更好地服务游客，适应旅游市场的需求，有力提高旅游景区的经营管理水平、接待服务水平。

培训的主要内容是法律法规知识、劳动就业形势发展、安全保卫知识以及茶文化知识的普及。培训本着“走出去、请进来，理论与实际相结合”的方针，采用了请专家集中授课与外出考察相结合的形式，让职工更加深入了解服务工作的重要性，增加工作的积极性与主动性。

此次培训以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大精神，牢固树立和全面落实科学发展观。结合公园经济建设、精神文明建设和改革发展工作实际，以提高全园干部职工的政治思想、文化科技知识、法律法规知识、行业技能知识等方面的整体水平为目标，开展职工岗位技能培训，使广大干部职工不断适应时代发展的新任务和新要求，为圆满完成公园新一年的各项任务提供了保障。

八大处公园工会负责人介绍，此次利用公园旅游淡季对全园职工进行培训，树立了职工的服务意识，提高了自身的综合素质，为迎接2009年旅游高峰做好前期准备工作。

八大处公园是一座山地公园，八座寺庙均为北京市重点文物保护单位，园内名木古树众多，植被覆盖率高达97.4%。公园安全工作涉及面广，除古建、森林安全防火外，还涉及施工安全、游客游览安全、食品安全等方方面面。因此，安全保卫是此次培训重点。

公园管理处副主任高殿忠结合公园的实际情况进行安全培训。他强调，安全无小事，要从思想上树立安全意识。他列举了2008年以来我市发生的多起安全事故，使职工从中吸取教训，增加职工主人翁责任感，从事生产工作不麻痹大意，避免安全事故的发生。他要求，从事电路维修的工作人员能够严格操作规程；各大殿专人负责安全工作，做到一日一查一记；各办公场所做到人走灯灭，电源全部关闭；《安全责任书》不流于形式，发现问题及时解决，做到隐患整改及时，把火灾隐患消灭在初期阶段。

“八大处中国园林茶文化节”是北京市品牌旅游活动，八大处公园聘请了茶叶协会专家孙彩霞等人来园授课，对全园职工进行茶文化培训，增强职工的参与意识，提升活动品牌。

另外，八大处公园还组织职工参观了鸟巢、国家大剧院等多个景区，使职工换位思考，更直观地理解和把握“服务”的含义。

此次培训虽然时间很短，但培训内容丰富生动、针对性强，培训形式新颖，受到了干部职工的高度赞扬。参训人员普遍反映，培训课程使大家开阔了视野，也提高了旅游服务素养，规范了自身的服务意识。