2023年1至10月,顺义区公共资源交易中心共完成交易项目607个,交易金额超120亿元,同比增长76%,整体呈现出降本、节支、增效的稳健运行特点。

　　今年以来,区公共资源交易中心通过建立服务评价机制、“首问负责制”和项目回访机制,积极推动公共资源交易服务水平提升,有效提高交易主体的满意度。

　　区公共资源交易中心实行“首问负责制”,明确窗口第一位接待代理机构(投标人)咨询和进场交易的工作人员为首问责任人。首问责任人对首问事项全程负责,按职责权限、业务分工及时衔接、有效协调、快速办理,避免了交易主体“来回跑”“重复跑”“多次跑”等情况,为进场交易主体提供了安心、便捷的交易环境。

　　对参与交易活动的投标单位、企业等各类交易主体,区公共资源交易中心建立了项目回访机制,即在每次交易结束后,工作人员会进行电话回访,重点回访交易服务、系统优化、流程再造等事项,基于回访结果,剖析不足之处、精准发力,不断提升公共资源交易“满意指数”,以发现的问题短板倒逼业务流程优化再造、以用户需求为导向推动交易服务质效提升,不断提升交易主体获得感和满意度。