在新冠肺炎疫情防控期间,为降低地铁客流密度,控制地铁车厢满载率,保障乘客出行安全,同时也为减少乘客排队进站时间,提升乘客出行体验,北京地铁公司将于2020年3月6日起,在地铁5号线天通苑站、昌平线沙河站两座车站,在工作日6:30至9:30早高峰时段,开展地铁预约进站试点。

　　乘客可通过手机预约,上述两座车站早高峰进站时段。预约成功后,可由专门的预约通道快速进站乘车。

　　需说明的是:预约进站方式为自愿行为,乘客可自由选择是否预约,不预约乘客仍可按原进站方式,走常规通道进站乘车。

　　天通苑、沙河站开展预约进站试点

　　“预约进站服务”是面向地铁乘客推出的一项快捷进站服务,鼓励乘客提前预约进站的时间段,按预约时间到达车站可由预约通道快速进站,减少因限流造成的现场站外排队等候。

　　通过这一措施,鼓励乘客合理规划出行时间,错峰出行,在疫情防控期间可作为控制满载率的一个重要辅助手段,疫情防控后,可总结完善试点经验,逐步向重点限流车站推广,调节高峰客流,减少盲目站外排队,缩短排队等候时间,提升乘客出行体验。

　　进站预约时间

　　预约系统每日12:00和20:00

　　分两次释放第二日预约名额,

　　乘客可在当日12点之后预约次日进站名额。

　　名额先到先得、约满即止。

　　每日凌晨1点-5点为系统维护时间,

　　不能进行预约。

　　乘客可以在所预约时段的前后各10分钟范围内进站。

　　举例来说:乘客预约了3月6日天通苑站7:10-7:20的预约进站名额,乘客就可以凭预约码在3月6日7:00-7:30范围内在天通苑进站乘车。

　　可预约线路

　　目前有北京地铁5号线天通苑站、昌平线沙河站两座车站。

　　据了解,目前只是测试阶段,地铁运营企业将根据乘客意见建议,及时总结评估,为今后在更多常规限流车站逐步推广积累经验。

　　操作指南

　　1、注册登录账号

　　乘客首次进入预约系统,需使用手机号码进行注册登录,一个手机号码仅能注册一个账号。使用亿通行APP的用户可用亿通行账户免注册直接登录。

　　2、开始预约

　　注册登录后,乘客可先选择预约车站,然后选择预约时段,目前预约时段以每10分钟为一个间隔。如果该时间段内有空余预约名额,可点击预约。如果该时间段名额已满,乘客可选择其他时段预约。每个账号每天同一站点只能预约一次。

　　3、如何进站

　　预约通道位置:

　　5号线天通苑站预约通道设在B入口

　　昌平线沙河站预约通道设在A2入口

　　预约乘客在约定时间段到达车站,在预约通道入口处主动出示进站二维码,进行扫码核验,经核验通过后,由预约通道快速进站。核验不通过或不接受核验的,车站工作人员可拒绝其进入预约通道。

　　乘客早于或晚于约定时间段的,进站二维码均无法通过核验。为保证进站通道顺畅,也请乘客按约定时间抵达车站并提前准备好二维码待验。

　　无法按照预约时间进站的乘客,请于预约进站时间失效前在预约系统内取消。逾期不取消的,系统将记录该账号爽约一次。为避免因多次爽约影响预约功能,请乘客自觉遵守约定。

　　常见问题

　　1、是否强制乘客参与?

　　不是。“地铁预约进站服务”主要为改善乘客出行体验,鼓励乘客可以通过预约进站减少高峰时段站外限流排队时间。乘客可自主选择预约进站服务,也可通过常规进站通道进站乘车。

　　2、“预约进站服务”是否免安检?

　　不是。目前,乘客通过预约通道进站后仍须进行常规安检。

　　3、在预约时段之前或错过预约时段是否能够享受“预约进站服务”?

　　不可以,预约乘客可在所预约时段的前后各10分钟范围内进站,在预约进站时间之前或错过的乘客可以通过预约系统调整预约进站时间或通过常规进站通道进站乘车。

　　4、若测试站点发生突发情况无法进站怎么办,是否仍可以使用预约进站服务?

　　测试站点发生突发情况时,预约乘客应当服从现场工作人员指挥。

　　最后,小千提醒:

　　乘坐地铁时记得戴好口罩喔!这样我们才能更好的出行。